POLITICAS DE ENVIO DE ARTE Y ESTILO BOOK PERÚ

En Arte y Estilo Book, nos enorgullece ofrecer un servicio de envío eficiente y confiable a nuestros clientes. Trabajamos de la mano con empresas de transporte líderes en el mercado para garantizar una experiencia de compra excepcional, detallamos nuestra política de envíos: 

Ø Opciones de Envío:

Colaboramos con las empresas de envío Olva Courier, Serpost y Shalom para brindar opciones variadas y adaptadas a las necesidades de nuestros clientes.  

Ø Tiempo de Procesamiento y envío:

Todos los pedidos serán procesados en un plazo máximo 1 día hábiles a partir de la confirmación de la compra. El tiempo de envío dependerá de la empresa seleccionada, el rango de entrega es de lunes a sábado de 9am a 5pm.

Olva Courier: Ofrece envíos nacionales en 1-3 días hábiles.

Serpost: Los envíos nacionales pueden tardar de 3 a 5 días hábiles,

Shalom: Envíos 2 dias hábiles.  

Ø Costos de Envío: Los costos de envío se calcularán en función al destino del paquete. El cliente podrá visualizar el costo total antes de finalizar la compra (Envio es gratis apartir de S/. 200.00 nuevo soles valido para Perú) 

Ø Seguimiento de Envíos: Se proporcionará un número de seguimiento para que el cliente pueda rastrear su paquete en tiempo real a través del sitio web de la empresa de envíos seleccionada.  

Ø Atención al Cliente: Nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para resolver consultas, gestionar reclamos y brindar asistencia en todo el proceso de envío.

-  En Arte y Estilo Book, nuestro servicio de envío es un complemento al precio del libro. Este es un importe único e independiente de la cantidad de libros adquiridos.  

-  Nuestros plazos de entrega comienzan después de la validación del pago, lo cual puede tardar hasta 24 horas hábiles. Una vez confirmado el pedido, se inicia el proceso de despacho y entrega al servicio de Courier.

-  No realizamos envíos los domingos ni feriados. 

- Dentro de Lima Metropolitana, los pedidos se entregan a través del operador de transporte, de lunes a sábado de 8:00 am a 6:00 pm.

- Los clientes podrán solicitar el cambio de dirección de entrega antes de que se despache el pedido, considerando los nuevos plazos de entrega. Esta solicitud deberá realizarse de manera inmediata a través del correo electrónico editorialarteyestilobook@gmail.com

En Arte y Estilo Book, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envíos confiable, transparente y orientado a la satisfacción del cliente.

¡Gracias por confiar en nosotros para tus compras en línea!